lundi 26 octobre 2009

Urgences.............

Re-moi...
Suite à mon billet de tout à l'heure, et malgré toute ma bonne volonté, la douleur est devenue intolérable, alors je suis allée aux urgences.
Parce que c'est comme ça que ça s'appelle, même dans l'hôpital de ma petite ville...
Dans ce même hôpital, la maternité a fermé quelques mois avant que je n'accouche, n'étant plus aux normes et n'ayant pas de financement pour les travaux nécessaires.
Ben ils feraient bien de fermer les urgences aussi, parce que c'est gaspiller des sous à payer des gens qui ne servent à rien.
Ok, je suis frustrée, et c'est pour ça que je dis ça.
Mais il y a franchement de quoi...

J'arrive aux "Urgences".
La porte est fermée, je sonne, on me demande ce que j'ai, et on me répond qu'on vient m'ouvrir.
Après une dizaine de minutes d'attente (dehors bien sûr), la porte s'ouvre enfin sur deux infirmières qui m'escortent dans les couloirs pendant que je leur explique ce que j'ai.
Elles m'annoncent d'emblée qu'elles n'ont pas d'ORL, mais que le docteur va regarder si j'ai une otite, pour voir s'il faut me donner un antibio.
Mais je n'ai pas d'otite puisque je viens de leur expliquer que je me suis fait mal en me mouchant !!!!
Bon, bref, elles m'installent (je m'assois quoi...), me posent les questions traditionnelles (date de naissance, coordonnées, antécédents, etc), notent tout à la main sur un bout de papier (...) et une fois que c'est fait, elles repartent en disant "on va avertir un docteur".
Quoi ? Ca fait déjà 15 mn que je suis là à remplir des papiers, et elles n'ont pas encore prévenu de médecin ????
Nouvelle attente donc. Je sers ma tête dans les mains, j'ai du mal à ne pas pleurer, mais si je pleure, mon nez va couler, va falloir se moucher, ça va faire mal, alors je me raisonne...
Je n'ai pas regardé ma montre mais je dirais qu'une dizaine de minutes se sont écoulées jusqu'à ce que j'entende un pas traînant que je prenais pour celui d'une infirmière attendant le médecin, mais non, c'est un médecin.
Bonsoir, je réexplique mon histoire, il me regarde les oreilles (oh pu.... que ça fait mal !!!), se rassoit, et écrit tout un blabla sur le papier. Hohé !!!! Et moi, je peux savoir ?
Il semblerait que j'ai une lésion au tympan.
- Ok, et je fais quoi ?
- Ben on va vous donner du paracétamol, et si dans 24h, vous avez toujours mal, il faudra aller chez l'ORL.
- 24h ?????????????? Non mais vous croyez que je serais venue aux urgences à 3h du matin si j'avais une douleur supportable pendant 24 h ???????????
- Ah, vous avez si mal que ça ?
-................
- ben alors allez peut-être chez l'ORL demain matin alors.
Là dessus, je me lève, prête à partir, les yeux embués de larmes.
- attendez, voilà votre paracétamol !
- super, merci beaucoup Monsieur, et bonne fin de nuit !
- vous êtes venue seule en voiture ?
- ben oui
- alors faites bien attention, vous pourriez avoir des vertiges !
- très bien, je serai prudente, et puis je suis à 2 mn en voiture.

Voilà.
Enfin et encore, j'ai oublié le coup des abaisse-langue.
Le doc regarde dans tous les tiroirs et placards de la pièce, cherchant un abaisse langue.
Il n'en trouve pas, alors part chercher une infirmière.
De son pas vif que même ma grand-mère de 89 ans qui ne marche plus vraiment l'aurait doublé.
Et l'infirmière revient avec lui au bout d'un moment, refait tous les mêmes tiroirs et placards, avant de constater que non il n'y en a pas, et donc, elle réouvre le tout premier tiroir et en prend une boîte pleine.
Tout ce cirque pour être sûr de ne pas entamer une nouvelle boîte pour rien.......

Alors franchement, ils servent à quoi ?
Que soignent-ils ?
Je présume que si j'étais venue avec une blessure pissant le sang, ils n'auraient rien fait d'autre qu'appeler le samu pour m'amener ailleurs.
Alors pourquoi garder un tel service ouvert ?
Avec au moins trois personnes payées à attendre que quelqu'un vienne et dire ensuite à ce quelqu'un qu'ils ne peuvent rien pour lui ????

4 commentaires:

Jacynthe a dit…

Peut etre que c est chiant a vos urgences mais vous etes pas au quebec c'est pire l'attente dans les urgences est en moyenne 8 heures des fois plus et rarement moins. Je te donne un exemple, Quand j'ai fait une fausse couche ils m'ont fait attendre 15 heures dans la salle d'attente pour par la suite me dire de revenir 2 jours plus tard me faire un curtage pour enlevé tout et nettoyer.
Bref je te comprendre que c'est frustrant mais disons que j'aimerais mieux vos urgences

Caro D a dit…

@ Jack : tu as mille fois raison...
C'est vrai qu'ici, si vraiment on a un truc grave, on trouve une prise en charge rapide.
Cette nuit, j'aurais pu aller à Strasbourg, mais c'est vrai que je ne m'en sentais pas la force.
mais comme tu dis, on a beaucoup de chance, et je le reconnais tout à fait.
Mais parfois, je me dis que maintenir un service d'urgence dans un petit patelin, s'il n'a plus les moyens d'assurer quoique ce soit, c'est bête...
En tout cas, je te souhaite de n'avoir plus à passer par une telle épreuve !

Anonyme a dit…

Ouaing, il y en aurait effectivement bien long à dire sur nos urgences québécoises...(très très très long en fait, incluant le temps d'attente, les infirmières obligées de faire plusieurs chiffres de suite, et certains internes: plusieurs jours de suite!)
Donc, le bon côté de ta petite urgence à 2minutes de chez toi,même à efficacité réduite, c'est que tu as pu voir un médecin sans conduire avec de potentiels étourdissements, qu'il t'a donné un anlgésique assez puissant pour survivre quelques heures, une référence vers un ORL... Coudon, c'est quand même rassurant, surtout avec un bébé!

Mmm, j'ai l'impression que notre ministre et, nos gestionnaires de la santé, devraient aller faire un tour vers Strasbourg!

Guéris vite!
France

Caro D a dit…

Moui, bon ben j'arrête de me plaindre... ;-)
C'est sûr qu'on est quand même gâtés, et parfois, même moi je l'oublie....